1. Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden unsere Ware versichert und trackbar mit DHL aus Deutschland. Da jedes Produkt individuell angefertigt wird, kommt dein Paket 4-6 Tage nach deiner Bestellung bei dir an.

2. Wohin liefert Ihr?

Aktuell liefern wir nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

3. Kann ich schon vor der Lieferung sehen, wie das Produkt am Ende aussehen wird?

Du hast auf der Produktseite die Möglichkeit, eine Vorschau des Produktes mit deinen Personalisierungswünschen zu sehen. So hast du vor dem Kauf die Möglichkeit zu sehen, ob das Produkt deinen Anforderungen und Wünschen entspricht.

4. Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch anpassen oder stornieren?

Nach dem Kauf lassen sich leider keine Anpassungen mehr vornehmen, da deine Bestellung automatisch in die Produktion weitergegeben wird. Nur so können wir unseren Kunden eine schnelle Abwicklung garantieren. Da unsere Produkte nach deinen individuellen Wünschen angefertigt werden und somit bei einer Rückgabe nicht weiter verwendet werden können, besteht gem. § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.

5. Lassen sich mehrere Haustiere auf den Produkten darstellen?

Ja, das ist möglich! Oben auf der Produktseite kannst du ganz einfach die Anzahl deiner Haustiere auswählen.

6. Wo werden die Produkte bedruckt?

Um die bestmögliche Qualität zu garantieren bedrucken wir all unsere Produkte in Deutschland.